Términos y Condiciones - Madrid Experience Pub Crawl

Términos y Condiciones

Por favor, lee detenidamente nuestros términos y condiciones antes de realizar tu reserva

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una reserva con Madrid Experience, aceptas automáticamente estos términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de realizar tu reserva.

2. Reservas y Pagos

2.1. Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web oficial, por WhatsApp o en persona en nuestro punto de encuentro (sujeto a disponibilidad).

2.2. Pago

El pago del Pub Crawl Madrid Experience (14,99€ por persona) debe realizarse en su totalidad al momento de la reserva para garantizar tu plaza.

2.3. Confirmación

Recibirás una confirmación de tu reserva por correo electrónico o WhatsApp una vez completado el proceso de pago.

3. Política de Cancelación y Reembolsos

3.1. Cancelación por el Cliente

  • Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: reembolso del 100%
  • Cancelaciones entre 24 y 4 horas de antelación: reembolso del 50%
  • Cancelaciones con menos de 4 horas de antelación: no hay reembolso disponible

3.2. Cancelación por Madrid Experience

Nos reservamos el derecho de cancelar el tour debido a condiciones climáticas adversas, circunstancias imprevistas o no alcanzar el número mínimo de participantes. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar para otra fecha.

3.3. No Presentación

Si no te presentas al tour a la hora acordada, no tendrás derecho a reembolso alguno.

4. Requisitos de Participación

4.1. Edad Mínima

Todos los participantes deben ser mayores de 18 años. Es obligatorio presentar un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o carnet de conducir) que acredite la edad.

4.2. Conducta

Los participantes deben mantener un comportamiento adecuado durante todo el tour. Madrid Experience se reserva el derecho de expulsar a cualquier participante que:

  • Muestre un comportamiento disruptivo o peligroso
  • No respete a otros participantes, guías o personal de los establecimientos
  • Incumpla las normas de los establecimientos visitados

En caso de expulsión, no habrá derecho a reembolso.

4.3. Estado de Embriaguez

No se permitirá la participación a personas que lleguen visiblemente ebrias al punto de encuentro. El criterio lo determinarán nuestros guías.

5. Responsabilidades

5.1. Responsabilidad del Participante

Cada participante es responsable de:

  • Su propia seguridad y bienestar durante el tour
  • Mantener un consumo responsable de alcohol
  • Su transporte de regreso después del tour
  • Sus pertenencias personales durante todo el evento

5.2. Limitación de Responsabilidad

Madrid Experience no se hace responsable de:

  • Pérdida o daño de pertenencias personales
  • Lesiones o accidentes ocurridos durante el tour
  • Problemas de salud relacionados con el consumo de alcohol
  • Comportamiento de otros participantes
  • Cambios en los establecimientos visitados

Nota importante: El consumo de alcohol es responsabilidad de cada participante. Madrid Experience promueve el consumo responsable y se reserva el derecho de negar el servicio de alcohol a cualquier participante que considere que ha excedido sus límites.

6. Contenido del Tour

6.1. Itinerario

Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario, los establecimientos visitados o los chupitos ofrecidos debido a circunstancias imprevistas, cierres de establecimientos o eventos especiales.

6.2. Chupitos y Bebidas

El precio incluye 4 chupitos gratis (uno en cada bar). Las bebidas adicionales no están incluidas en el precio y corren por cuenta del participante.

6.3. Fotografías

Durante el tour, podemos tomar fotografías para promocionar nuestros servicios. Al participar en el tour, aceptas que estas imágenes puedan ser utilizadas en nuestras redes sociales y material promocional. Si prefieres no aparecer en las fotos, infórmanos al inicio del tour.

7. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales proporcionados durante el proceso de reserva se utilizarán exclusivamente para gestionar tu participación en el tour. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones de los Términos

Madrid Experience se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

  • Email: info@pubcrawlmadridexperience.com
  • Teléfono/WhatsApp: +34 722 215 411
  • Punto de encuentro: Planet Club - Calle Principe 20, Madrid

Última actualización: 20 de Septiembre de 2025