Términos y Condiciones
Consulta las condiciones de reserva, participación y funcionamiento de Madrid Experience antes de unirte a la actividad.
1. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva con Madrid Experience, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de reservar.
2. Reservas y pagos
2.1. Proceso de reserva
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web oficial, por WhatsApp o en persona en el punto de encuentro, sujeto a disponibilidad.
2.2. Pago
El precio de Pub Crawl Madrid Experience es de 14,99 € por persona. Actualmente, el pago se realiza exclusivamente en efectivo en Planet Club antes del inicio de la experiencia. No se solicita pago online para la reserva ordinaria.
2.3. Confirmación
La solicitud de reserva no queda confirmada automáticamente al enviar el formulario. La plaza queda confirmada cuando Madrid Experience responde por WhatsApp o correo electrónico aceptando la fecha y el número de participantes.
3. Cancelaciones
3.1. Cancelación por el cliente
Como la reserva ordinaria no requiere pago anticipado, puedes cancelarla sin coste. Te pedimos que nos avises lo antes posible por WhatsApp o correo electrónico para liberar las plazas.
3.2. Cancelación por Madrid Experience
Nos reservamos el derecho de cancelar la actividad por condiciones climáticas adversas, circunstancias imprevistas o por no alcanzar el número mínimo de participantes. En ese caso, te avisaremos y ofreceremos la posibilidad de reprogramar. Si existiera un servicio especial pagado por adelantado, se aplicarían las condiciones específicas comunicadas antes del cobro.
3.3. No presentación
Si no te presentas a la hora acordada, la reserva se considerará cancelada y las plazas podrán asignarse a otras personas.
4. Requisitos de participación
4.1. Edad mínima
Todos los participantes deben ser mayores de 18 años. Es obligatorio presentar un documento de identidad válido que acredite la edad.
4.2. Conducta
Los participantes deben mantener un comportamiento adecuado durante toda la actividad. Madrid Experience se reserva el derecho de expulsar a cualquier participante que:
- Muestre un comportamiento peligroso o disruptivo.
- No respete a otros participantes, guías o personal de los establecimientos.
- Incumpla las normas de los establecimientos visitados.
En caso de expulsión, no habrá derecho a reembolso.
4.3. Estado de embriaguez
No se permitirá la participación a personas que lleguen visiblemente ebrias al punto de encuentro. El criterio lo determinará el equipo responsable de la actividad.
5. Responsabilidades
5.1. Responsabilidad del participante
Cada participante es responsable de:
- Su propia seguridad y bienestar durante la actividad.
- Mantener un consumo responsable de alcohol.
- Su transporte de regreso después de la actividad.
- Sus pertenencias personales.
5.2. Limitación de responsabilidad
Madrid Experience no se hace responsable de:
- Pérdida o daño de pertenencias personales.
- Lesiones o accidentes ocurridos durante la actividad.
- Problemas de salud relacionados con el consumo de alcohol.
- El comportamiento de otros participantes.
- Cambios en los establecimientos visitados.
Consumo responsable: el consumo de alcohol es responsabilidad de cada participante. Madrid Experience puede negar el servicio de alcohol o la participación cuando considere que una persona ha excedido sus límites.
6. Contenido de la actividad
6.1. Itinerario
Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario, los establecimientos visitados o los chupitos ofrecidos debido a circunstancias imprevistas, cierres o eventos especiales.
6.2. Chupitos y bebidas
El precio incluye cuatro chupitos de bienvenida, uno en cada bar. Las bebidas adicionales no están incluidas y corren por cuenta del participante.
6.3. Fotografías
Durante la experiencia pueden tomarse fotografías. La publicación de imágenes identificables con fines promocionales requerirá el consentimiento correspondiente. Puedes indicar en cualquier momento que no deseas aparecer en fotografías.
7. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados durante la reserva se utilizarán para gestionar tu participación. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Modificaciones de los términos
Madrid Experience puede modificar estos términos y condiciones. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en el sitio web.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con ellos se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, utiliza nuestra página de contacto o dirígete al punto de encuentro: Planet Club, Calle del Príncipe 20, Madrid.
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.